Q. TABBIAの商品はどこで作られていますか？
商品は日本国内の工場で製造しています。製造から検品、発送までを国内で行っています。付属品や資材は、用途に合わせて海外のものも使用しています。詳しくは各商品ページをご覧ください。

Where are TABBIA products made?
Our products are made in Japan. Production, inspection and dispatch take place in Japan. Some accessories and materials are sourced overseas; please check each product description for details.

Q. 商品はどこで購入できますか？
TABBIA公式オンラインストアのほか、一部の店舗や宿泊施設でも取り扱いがあります。取扱店の情報はSHOP LISTをご覧ください。

Where can I buy TABBIA products?
You can shop here online or at selected stores and accommodation facilities in Japan. See SHOP LIST for locations.

Q. 注文してからどのくらいで発送しますか？
クレジットカード・キャリア決済・PAY ID あと払いはご注文確定後、コンビニ決済・Pay-easy・銀行振込はご入金確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします（土日祝日・年末年始を除く）。混雑状況や天候などにより前後する場合があります。こちらは発送までの目安であり、お届けまでの日数ではありません。

When will my order be dispatched?
For standard BASE checkout, we usually dispatch within 1–3 business days after order confirmation for card, carrier billing and PAY ID deferred payment, or after payment is confirmed for convenience-store/Pay-easy and bank transfer. This excludes weekends, Japanese public holidays and the year-end and New Year holiday period. Dispatch may take longer during busy periods or due to weather. This is the time before dispatch, not the delivery time to your destination.

Q. 送料はいくらですか？
国内送料は、沖縄・離島を含め全国一律550円（税込）です。複数の商品をご購入の場合も、送料は1注文につき1回です。割引後の商品合計が5,000円（税込）以上の場合、国内送料は無料となります。

How much does shipping cost?
Shipping within Japan costs ¥550 per order, including Okinawa and remote islands. You pay one domestic shipping charge even when ordering multiple items. Domestic shipping is free when the item subtotal after discounts is ¥5,000 or more. These amounts include Japanese consumption tax.

Q. 海外への配送について知りたいです。
現在は日本国内への配送のみ承っております。海外への配送は一時停止しています。

Do you ship internationally?
We currently deliver only to addresses in Japan. International shipping is temporarily unavailable.

Q. どのような支払い方法がありますか？
ご購入画面に表示されるお支払い方法をご利用いただけます。

Which payment methods can I use?
Please use one of the payment methods available at checkout.

Q. 外貨で表示された金額で支払えますか？
ショップの通貨切り替えで表示される外貨価格は目安です。お支払いは日本円となります。ご利用の金融機関や決済サービスによっては、為替換算や手数料が発生する場合があります。

Are foreign-currency prices the final amount I will pay?
Prices shown through this shop’s currency selector are estimates. Payments are processed in Japanese yen (JPY). Your bank or payment provider may apply currency conversion or additional fees.

Q. 返品や交換はできますか？
国内配送のご注文は、商品に破損・不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合に、返品または交換を承っております。ご返送前に当店へご連絡ください。早期確認のため、到着後5日以内を目安にご連絡をお願いいたします。5日を過ぎて気付いた不具合等についても、まずはご相談ください。当店に原因がある場合の返送料は当店が負担いたします。お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

Can I return or exchange an item?
For orders delivered within Japan, we accept returns or exchanges if an item is damaged, defective or different from what you ordered. Please contact us before returning the item, ideally within 5 days of delivery so we can investigate promptly. If you notice a problem after 5 days, please still contact us. We cover return shipping costs when the issue is our responsibility. We do not accept returns or exchanges due to a change of mind.

Q. お問い合わせはどこからできますか？
商品についてのご質問や国内のご注文については、CONTACTページのお問い合わせフォーム、またはメール（[email protected]）よりご連絡ください。お問い合わせはいつでも受け付けております。土日祝日を除く3営業日以内を目安にご返信いたします。

How can I contact you?
For product questions or orders delivered within Japan, use the form on our CONTACT page or email [email protected]. You can send an inquiry at any time. We aim to reply within 3 business days, excluding weekends and Japanese public holidays.